أقرت Microsoft أن تحديث ويندوز 10 الجديد (الإصدار 1903) يحتوي على خطأ قد يؤدي إلى انقطاع خدمة إدارة الوصول عن بُعد (RASMAN) على بعض الأجهزة، مما يؤدي بدوره إلى قتل اتصالات VPN للمستخدمين، في تحديث لوثيقة الدعم الخاصة بها كشفت الشركة أن الخطأ يؤثر على إصدار Windows 10 1903 مع تثبيت التحديث KB4497935، وفقًا للتغييرات المحدثة من Microsoft قد تتوقف خدمة RASMAN عن العمل وسيتلقى المسؤولون أو المستخدمون «0xc0000005» عندما يتم تكوين نظام يقوم بتشغيل أحدث إصدار من Windows 10 يدويًا على إعداد القياس عن بُعد غير الافتراضي وهو صفر.
كيفية حل مشكلة تحديث ويندوز 10 الجديد
المشكلة نفسها تحدث عندما يتم تكوين ملف تعريف VPN باعتباره دومًا على (VPN (AOVPN، لحسن الحظ لا تؤثر المشكلة على ملفات تعريف أو اتصالات VPN اليدوية فقط والتي يستخدمها المستهلكون بشكل أكثر شيوعًا لتأمين أجهزتهم عبر الإنترنت ومنع التتبع غير المرغوب فيه، إذا كنت تستخدم اتصال Always on VPN يمكنك حل المشكلة عن طريق تعيين قيمة جديدة بدلاً من القيمة الإفتراضية وهي صفر من خلال إتباع الخطوات التالية :
SubKey: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection
Setting: AllowTelemetry
Type: REG_DWORD
Value: 1, 2 or 3
بعد تطبيق هذه التغييرات على إعدادات نهج المجموعة أو التسجيل، ستحتاج إلى إعادة تشغيل خدمة «إدارة اتصال الوصول البعيد» حتى تصبح هذه التغييرات نافذة المفعول، وتحميك من الوقوع في ذلك الخطأ الموجود في التحديث الخاص بويندوز 10.
