أصبحت Apple أكثر شفافية مع مستخدمي هواتف iPhone بعد إجبارها على الاعتراف بأنها قامت عن عمد في الأجهزة القديمة بإبطاءها لموازنة الأداء وعمر البطارية، وقد أدى ذلك إلى تخفيض الأداء مع التحديثات الجديدة لدى تلك الهواتف، الآن وعدت شركة التكنولوجيا العملاقة هيئة مراقبة المنافسة في المملكة المتحدة (CMA) بإخطار المستخدمين بوضوح إذا كان تحديث البرنامج ملزمًا بتخفيض أو تغيير أداء أجهزة iPhone الخاصة بهم.
بداية مشكلة هواتف iphone
في أواخر عام 2017 قام أحد مستخدمي Reddit بتقييم جهاز iPhone الخاص به قبل وبعد استبدال البطارية، ووجد أن أداء وحدة المعالجة المركزية قد تحسن بعد تغيير البطارية، اعترفت شركة Apple في وقت لاحق أنها خنقت الهواتف عن عمد ببطاريات متقادمة، واعتذرت عن طريق تقديم بدائل لتلك البطاريات خارج الضمان مقابل 29 دولارًا أو 50 دولارًا أقل من سعرها المعتاد.
أضاف العملاق التكنولوجي أيضًا شرحًا مطولًا في صفحات الدعم الخاصة به وطرح شاشة Battery Health، والتي يمكنها إخبارك ما إذا كان الوقت قد حان لاستبدال البطارية أم لا، حققت هيئة السوق المالية في المشكلة عندما تم تفجيرها، وأثارت مخاوف من أن الناس قد حاولوا إصلاح أو استبدال هواتفهم إذا لم يكونوا على علم بأن التحديثات قد تبطئ أجهزتهم مما تسبب في خداعهم وتفريطهم في أجهزتهم.
برغم أن خلال الفترة الماضية وبهذه الطريقة تعرض الكثير من مستخدمي هواتف iphone للخداع، تقول CMA إن تعهد Apple «يقيد الشركة بالتزامات رسمية دائمًا لإخطار الأشخاص عند إصدار تحديث برنامجي مخطط له إذا كان من المتوقع فعليًا تغيير تأثير إدارة الأداء على هواتفهم».