يواجه العديد من عملاء شركة أورانج مشكلة سحب الرصيد بشكل شهري نتيجة الاشتراك في خدمة الكول تون بغير قصد، وهنا يكون شغلهم الشاغل الاستفسار عن طريقة الغاء كول تون اورنج بطريقة سهلة وبسيطة، ولكي يتم الإجابة عن هذا الاستفسار خصصنا مقال اليوم لعرض خطوات إلغاء الكول تون وكيفية الاشتراك في الخدمة إن أردت ذلك فيما بعد.
كيفية إلغاء كول تون أورنج؟
إذا كنت تواجه مشكلة في إلغاء خدمة الكول تون من أورانج يمكنك اتباع أربع طرائق، ويمكن توضيحها في التالي:
طريقة الغاء كول تون اورنج الأولى
تكمن في إرسال رسالة نصية من الخط المراد إلغاء الخدمة به تحتوي على كلمة UNSUB، ثم قم بإرسالها على الرقم التالي 9999، ويجب أن تتأكد من أن الحروف المكتوبة في الرسالة هي حروف كبيرة؛ لأنه لن يتم إلغاء الخدمة في حالة كتابة الحروف صغيرة، وتعتبر هذه الطريقة من الطرائق المجانية التي يمكنك استخدامها.
طريقة الغاء خدمة الكول تون اورنج الثانية
هي عن طريق الاتصال على الرقم التالي 9999، ثم الاختيار من بين خيارات الخدمات المسموعة خدمة إلغاء الكول تون، علمًا بأنه سيتم خصم خمسين قرشًا على دقيقة الاتصال.
طريقة إلغاء كول تون اورنج الثالثة
تكمن في الاتصال بخدمة العملاء على رقم 400 أو 110 للتواصل مع أحد ممثلي الشركة وطلب إلغاء خدمة الكول تون، ولكن هذه الطريقة غير مجانية؛ إذ يتم خصم خمسين قرشًا على المكالمة.
طريقة إلغاء كول تون اورنج الرابعة
من الطرائق المجانية التي يمكنك استخدامها لإلغاء خدمة الكول تون من أورانج تكمن في مراسلة ممثلي خدمة عملاء الشركة عبر الدردشة على الموقع الرسمي، ولكي تطبقها اتبع الخطوات التالية:
- انقر على الرابط التالي للدخول على موقع الشركة الرسمي: «اضغط هنا».
- اضغط على خيار المحادثة الذي ستجده في جانب الصفحة.
- اكتب بياناتك في الأماكن المخصصة لها داخل المربع الصغير الذي سيظهر لك أسفل الموقع، وهي عبارة عن الاسم الأول واسم العائلة ورقم الهاتف، ثم اضغط على خيار طلبات الذي ستجده في خانة نوع الخدمة.
- اضغط على أيقونة بدء المحادثة، وامكث قليلاً داخل الصفحة إلى أن يتم الرد، ومن ثم اطلب من ممثل خدمة العملاء إلغاء خدمة الكول تون من شريحتك.
اقرأ أيضًا: أكواد باقات اورنج مكالمات
كود الغاء خدمة كول تون ارنج
لا يوجد كود مخصص تقدمه شركة اورنج لالغاء خدمة الكول تون، ولكن يوجد كود مخصص من قبل الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات يمكن من خلاله الغاء خدمة الكوال تون وهو:
- كود الغاء الكول تون اورنج هو *155#.
كيفية تفعيل خدمة كول تون أورانج؟
في حال أردت الاشتراك في الكول تون من أورانج ينبغي عليك معرفة تكلفة الخدمة، وهي ثلاثة جنيهات تُخصم كل شهر عند التجديد بالإضافة إلى تكاليف الاشتراك في الكول تون، وهي عشرة جنيهات، ولكي تقوم بالاشتراك سيتعين عليك اتباع إحدى الطرائق التالي ذكرها في الآتي:
- اتصل على رقم 9999 وتابع مع الخدمة الصوتية لاختيار النغمة المراد تعيينها.
- أرسل رسالة نصية تحتوي على كود النغمة المختارة يسبقها حرف T، ومثال على ذلك: T1234
- اشترك في الخدمة من خلال خدمة «حسابي» الموجودة على موقع أورانج الرسمي.
خدمة كول تون أورانج المجانية
تتيح شركة أورانج في بعض الأحيان خدمة الكول تون بشكل مجاني دون دفع أي رسوم مقدمة لعملاء الخط والكارت وكنترول، ولكن اعلم أنه سيتم خصم خمسة جنيهات من الرصيد في حالة التجديد مرة أخرى بعد شهر، ولن تكون تلك المرة مجانية.
أكواد كول تون أورنج
لكي تتمكن من معرفة كود النغمة المرادة وطلبها في خدمة الكول تون سيتم استعراض أكواد الكول تون من أورانج في النقاط التالية:
- كود 11.
- كود 2.
- كود 25.
- كود 20.
- كود 100077.
- كود 150027.
- كود 150021.
- كود 100074.
- كود 150034.
- كود 150031.
- كود 150030.
- كود 120101.
- كود 150009.
- كود 100074.
- كود 100073.
- كود 100071.
قدمنا لك طرائق إلغاء كول تون اورنج المجانية وغير المجانية، كما عرضنا لك خطوات الاشتراك في الخدمة بشكل سهل، وأفردنا بعض التفاصيل عن خدمة الكول تون المجانية التي تقدمها الشركة، كما ذكرنا أكواد الكول تون التي ستسهل عليك إرسالها في رسالة الاشتراك بالخدمة إذا رغبت في ذلك.
اقرأ أيضًا:
