نظرًا لوتيرة العصر السريعة التي نشهدها في عصرنا الحاضر أدى ذلك إلى الكثير من ابتكار المزيد من الحيل والوسائل التي تساعد قدر الإمكان على مسايرة التداعيات الراهنة وفي ظل ذلك قامت شركة اتصالات بابتكار تطبيق جديد ليكون حلقة الوصل بينها وبين مستخدميها دون وسيط والمقصود بالوسيط هنا ممثلي خدمة عملاء اتصالات، أي يكون العميل على اتصال مباشر بالشركة لتنفيذ جميع متطلباته وهذا التطبيق هو ماي اتصالات My Etisalat، وفي مقال اليوم سوف نتطرق إلى جميع التفاصيل حول هذا التطبيق المميز تابع.…
شركة اتصالات المصرية
قبل التطرق إلى ماهية تطبيق ماي اتصالات وتوضيح ما له من مميزات وعيوب، دعنا أولًا نسلط الضوء على شركة اتصالات الشركة المنتجة لهذا التطبيق، ويجدر التوضيح بأنها تابعة لشركة اتصالات الإماراتية تلك التي تم تأسيسها في عام 1976م.
ولم يقتصر وجودها على دولة الإمارات فحسب بل توسعت لتشمل عدد كبير من الدول العربية في آسيا وشمال أفريقيا، إلى أن امتدت شركة اتصالات لحوالي 16 دولة ومن بينهم جمهورية مصر العربية التي بدأت تقديم خدماتها فيها في عام 2007م، ومنذ نشأتها في مصر وتمكنت بكل جدارة في تحقيق نجاحات ساحقة في المجال التكنولوجي والاتصالات اللاسلكية بشكل متتالي ملفت للعالم أجمع.
تطبيق ماي اتصالات My Etisalat
هنا فئة كبير من عملاء شبكة اتصالات ليسوا على دراية بوجود تطبيق ماي اتصالات، ومن لا يعلموا ماهيته، وباختصار هو تطبيق يمكن تحميله على الهواتف النقالة خاص بإدارة رقم اتصالات الخاص بك، إذ يتمكن العميل باستخدامه التواصل مع الشركة مباشرةً دون الحاجة إلى إجراء مكالمات هاتفية مع ممثلي خدمة العملاء، بمعنى أنك سوف تحصل على الرد الذي تريد بمجرد طرح سؤالك أو استفسارك.
ومن الجدير بالذكر أن الشركة لجأت إلى هذا النوع من الخدمات؛ نتيجة بامتلاكها عدد مهول من المستخدمين الذين يطلبون الملايين من الخدمات بشكل يومي، لذا ابتكرت شركة اتصالات التطبيق، ليقوم العميل بإدارة حسابه الشخصي دون الاعتماد على أي رموز أو أكواد يصعب حفظها فقط ببعض النقرات البسيطة، وللعلم أن الشركة تعمل على تطوير التطبيق بين الحين والآخر؛ كي يكون أكثر ملائمة لحاجة مستخدمي الشبكة ومتطلباتهم.
مميزات تطبيق ماي اتصالات My Etisalat
نجحت شركة اتصالات المصرية في تصميم تطبيق رائع ومبتكر تمكن ببراعة من الانتشار بشكل واسع بين عملاء الشركة، والسر وراء ذلك هو امتلاكه العديد من المزايا التي سهلت الكثير من الخدمات على العملاء في حياتهم اليومية ومنها:
- جاء تطبيق ماي اتصالات متوفرًا لجميع العملاء بشكل مجاني دون أي تكلفة أو رسوم.
- تطبيق سهل الاستخدام، كما يتميز بواجهة استخدام بسيطة يسهل على العميل التعامل معها بدون أي تعقيد.
- من خلال التطبيق يمكن العميل أن يقوم بتحويل الأموال، وذلك بسبب وجود خدمة اتصالات كاش، ولكن يشترط على العميل تفعيلها مسبقًا.
- يمكنك من خلال التطبيق أن تقوم بدفع الفواتير.
- بواسطة التطبيق يمكن العميل أن يتواصل مع ممثلي خدمة العملاء بشكل أبسط وأسهل من الطرق المعتادة.
- يدعم التطبيق شبكات الاتصال من الجيل الرابع.
- يقوم التطبيق بعرض قائمة المكالمات المهمة (الأكثر اتصالًا).
- باستخدام ماي اتصالات يمكن للعميل أن يحول بين الأنظمة المختلفة التي تقدمها الشركة.
- يمكن للعميل أن يطلب المساعدة من مركز الصيانة عندما يواجه أي مشكلة أثناء استخدام التطبيق.
- يوضح لك التطبيق في واجهته الرصيد المتبقي لديك والنظام المشترك به وما يتبقى من وحدات وخلافه.
- من خلال التطبيق يمكنك الاستعلام عن عن العروض والخدمات الجديدة مع التعرف على خطط الأسعار.
- يمنحك تطبيق ماي اتصالات تقارير وافية لجميع المكالمات التي تمت بواسطة الهاتف.
- يمكنك التطبيق من تحويل المكالمات الواردة.
اطلع علي أهم الخدمات لشبكة اتصالات:
عيوب تطبيق ماي اتصالات My Etisalat
قد يتغاضى البعض عن الالتفات إلى عيوب تطبيق ماي اتصالات؛ نظرًا لما يقدم من مزايا متنوعة وكثيرة، ولكن لا مانع للإشارة عن سلبياته في عجالة؛ كي تكون ملمًا بها، ومنها:
- لا يدعم تطبيق مع اتصالات سوى لغتين فقط وهما اللغة العربية والإنجليزية ولا يتوفر به لغات أخرى
- لا يمكن تشغيل التطبيق باللغة الإنجليزية على هواتف الأيفون، أي يتم تشغيل باللغة العربية فقط.
- لا بد من توفر شبكة الإنترنت بالهاتف كي يتم استخدامه، بمعنى أنه يصعب تشغيله في الأماكن التي تفتقر إلى وجود الشبكة أو التي تكون الشبكة فيها ضعيفة.
طريقة تحميل تطبيق ماي اتصالات My Etisalat
باتت عملية تحميل التطبيقات من الإنترنت والحصول عليها أمرًا سهل للغاية بالنسبة للكثير من المستخدمين الذين يرغبون في الحصول على التطبيقات التي تجعل حياتهم أسهل، إذ يمكن تحميل تطبيق ماي اتصالات من خلال جوجل بلاي في حالة أجهزة الأندرويد أو عن طريق آب ستور في حالة هواتف الآيفون، أما عن طريقة تحميل التطبيق فهي كالنقاط المنسدلة تاليًا:
- قم أولًا بالدخول إلى الرابط التالي إلى صفحة التحميل مباشرةً (من هنا)
- عند الوصول إلى التطبيق قم بالضغط على زر تثبيت أو Install، ومن ثم وافق على جميع الشروط الخاصة بالتطبيق.
- خلال دقائق معدودة سوف تنتهي عملية التحميل ويليها التثبيت.
- بعد ذلك قم بالضغط على Open قم بالتسجيل في التطبيق حتى تتمكن من استخدامه.
طريقة التسجيل في تطبيق ماي اتصالات My Etisalat
بعد تحميل التطبيق سوف تحتاج إلى أن تنشئ حسابًا على ماي اتصالات؛ كي تتمكن من استخدام جميع خدمات التطبيق، أما عن طريقة التسجيل فهي كما يلي:
- أولاً قم بالدخول إلى التطبيق واختار اللغة التي تريد سواء كانت اللغة العربية أو اللغة الإنجليزية وذلك بناءًا على رغبتك الشخصية.
- سوف يظهر أمامك شاشة يوجد بها صورة هاتف نقال ويوجد بالأسفل مربعين أحدهما باللون الأخضر والآخر باللون الأبيض.
- الحال أردت تسجيل الدخول وكان لديك حساب بالفعل على التطبيق يجب عليك الضغط على الزر الأخضر.
- ولكن في حال لم يكن لديك حساب على التطبيق وتريد إنشاء حساب جديد خاص بك يجب عليك النقر على الزر الأبيض ويكون التسجيل من خلال رقم الهاتف.
- بعدها سوف تحصل على رسالة نصية بها كود يضمن حماية هوية المستخدم.
- وأخيرًا قم بتعيين كلمة مرور قوية واسم مستخدم في أي وقت تريد.
الأذونات التي يطلبها تطبيق ماي اتصالات My Etisalat
من الجدير بالذكر أن تطبيق ماي اتصالات يأتي مقترنًا بعدد من الأذونات التي يجب الموافقة عليها وتفعيلها من قبل المستخدم؛ كي يتمكن من الاستمتاع بجميع مميزات البرنامج بدون أي عوائق ومنها:
- يجب أن يوافق على الوصول لموقعك.
- منح البرنامج إذن الوصول إلى كاميرا الهاتف.
- الموافق على وضع الهزاز.
- السماح لتطبيق ماي اتصالات أن يصل لجميع المعلومات الخاصة بالشبكة.
- يحتاج البرنامج أن يتصل الهاتف بالشبكة
- يريد البرنامج منك إذن قراءة رقم الهاتف وغيره من معلومات خاصة بالشبكة الخلوية للجهاز.
- يريد التطبيق منك إذن الوصول إلى بصمة الأصبع.
ختامًا نكون قد قدمنا لك مقال شامل عن تطبيق ماي اتصالات My Etisalat، إذ وضحنا لك ما له من مزايا وما عليه من عيوب، ولكن بالنظر إلى مزاياه الأكثر من مميزة ننصحك بسرعة تحميل التطبيق للاستمتاع برفاهية استخدامه.
وصف الميتا
نظرًا لوتيرة العصر السريعة التي نشهدها، ابتكر المزيد من الوسائل التي تساعد قدر الإمكان على مسايرة التداعيات الراهنة بما في ذلك تطبيق ماي اتصالات My Etisalat.
اقرأ أيضًا:
